Politique de confidentialité

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous indiquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience d'utilisation. Vous savez ainsi précisément comment nous travaillons.

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Notre utilisation des données collectées

Utilisation de nos services Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour pouvoir exécuter la commande et la prestation de service. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés d'Earpds ou sur ceux d'un tiers (dont Shopify, notre plateforme e-commerce). Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles dont nous disposons, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

Communication Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou d'autres messages, il est possible que nous conservions ces messages. Parfois, nous vous demandons des données personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles dont nous disposons.

Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies (petits fichiers texte placés sur votre appareil) pour analyser le site web et améliorer votre expérience d'utilisation. Nous utilisons les services suivants :

Shopify Analytics — Pour le fonctionnement de la boutique en ligne et le suivi des données de commande. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web.

Google Analytics — Pour l'analyse du trafic du site web et du comportement des utilisateurs. Ces données sont traitées de manière anonymisée afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement tenu, ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Meta Pixel (Facebook) — Pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et afficher des publicités pertinentes. Les données collectées par le pixel sont traitées par Meta Platforms, Inc.

Klaviyo — Pour l'envoi de newsletters par e-mail et d'e-mails automatisés. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail et les éventuelles données complémentaires sont stockées et traitées par Klaviyo, Inc.

Paramètres des cookies

Lors de votre première visite sur notre site web, il vous est demandé de définir vos préférences en matière de cookies via notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres des cookies de votre navigateur. Il est possible que certaines fonctions du site web ne fonctionnent pas correctement si les cookies sont désactivés.

Finalités

Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement au préalable.

Tiers

Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, à l'exception des prestataires de services mentionnés ci-dessus que nous utilisons pour les besoins de notre boutique en ligne et de notre marketing. Ces données sont uniquement utilisées pour la finalité du service concerné et ne sont pas diffusées plus largement. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Modifications

Cette politique de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux possibilités de ce site. D'éventuelles adaptations et/ou modifications de ce site peuvent entraîner des changements dans la présente politique de confidentialité. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur (RGPD), vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom :

Droit d'accès — Vous avez le droit de consulter les données que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez en faire la demande via info@earpds.com. Vous recevez une réponse dans les 30 jours.

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Droit à la limitation du traitement — Vous avez le droit de faire limiter le traitement de vos données.

Droit à la portabilité — Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format lisible par machine et de les transférer à une autre partie.

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Vous avez à tout moment le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

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