Nous acceptons les paiements par iDEAL, Klarna et carte de crédit via Shopify Payments.

Oui, nous expédions vers la Belgique et d'autres pays de l'UE. Les frais d'expédition et le délai de livraison peuvent varier selon le pays et sont indiqués lors du paiement.

Envoyez dès que possible un e-mail à info@earpds.com en indiquant votre numéro de commande. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous la modifions ou l'annulons pour vous.

Oui, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail qui fait office de facture. Vous avez besoin d'une facture séparée, par exemple pour un usage professionnel ? Envoyez un e-mail à info@earpds.com en indiquant votre numéro de commande et vos coordonnées de facturation.

Les commandes supérieures à €20,- sont expédiées gratuitement aux Pays-Bas. Pour les commandes inférieures à €20,-, des frais d'expédition sont facturés. Le coût exact est indiqué lors du paiement.

La plupart des commandes sont livrées sous 5-7 jours ouvrés. Dans des cas exceptionnels, le délai de livraison peut aller jusqu'à 14 jours ouvrés maximum.

Dans la plupart des cas, vous recevez un code Track & Trace qui vous permet de suivre votre commande. Il peut arriver qu'un envoi soit expédié sans Track & Trace. Dans ce cas, contactez-nous pour connaître le statut.

Oui, nous expédions vers les pays de l'UE. Les frais d'expédition et le délai de livraison sont indiqués lors du paiement. Attention : les éventuels droits d'importation ou frais de douane sont à la charge de l'acheteur.

Envoyez un e-mail à info@earpds.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Téléchargez le formulaire de retour sur notre page Échanges & Retours, remplissez-le et joignez-le à votre envoi de retour.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande. Après avoir déclaré le retour, vous avez ensuite 14 jours pour renvoyer le produit.

Les frais de renvoi sont à votre charge. Les frais de retour s'élèvent à environ €4,- à €5,- par colis, selon le transporteur.

Après réception du retour en bon état, le montant total de la commande, frais d'expédition inclus, est remboursé sous 14 jours.

Nous offrons 1 an de garantie à compter de la date d'achat. Vous trouverez plus d'informations sur notre page Garantie & Réclamations.

La garantie couvre les défauts de fabrication et les vices qui ne résultent pas d'un usage normal, d'une mauvaise utilisation ou d'une détérioration par le consommateur. L'usure normale liée à l'utilisation n'est pas couverte par la garantie.

Envoyez un e-mail à info@earpds.com en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos du défaut. Nous évaluons votre demande et assurons un remplacement gratuit si le défaut est couvert par la garantie.

Oui, tous nos coussinets sont toujours vendus par paire.

La plupart des coussinets de notre assortiment sont fabriqués en simili-cuir (PU) avec un rembourrage en mousse à mémoire de forme. Pour certains modèles, nous proposons également des variantes en velours. Le matériau utilisé est toujours indiqué sur la page produit.

Les coussinets de qualité sont fabriqués avec de la mousse à mémoire de forme. Elle dure plus longtemps qu'une mousse bon marché, est plus confortable et s'adapte à la forme de votre oreille. Cela assure une meilleure atténuation du son et un meilleur confort de port.

Cela dépend de l'intensité de l'utilisation. En cas d'utilisation quotidienne, nous recommandons de remplacer les coussinets environ une fois par an. En cas d'utilisation moins fréquente, ils peuvent durer de 18 mois à 3 ans. Les signes indiquant qu'un remplacement est nécessaire : mousse aplatie, matériau qui pèle ou se craquelle, ou une odeur de renfermé.

Un bon entretien prolonge considérablement la durée de vie :

• Après chaque utilisation : Essuyez les coussinets avec un chiffon en microfibre sec pour éliminer la sueur et la saleté avant qu'elles ne s'imprègnent.
• Chaque semaine : Prenez un chiffon chaud et légèrement humide avec un savon doux et essuyez délicatement les coussinets. Ne frottez pas et n'appuyez pas fort. Laissez-les sécher complètement avant de les porter ou de les ranger.
• À éviter : Les produits nettoyants à base d'alcool, la lumière directe du soleil, les lieux de stockage humides et les chiffons détrempés.
• Astuce : Rangez votre casque dans un étui, dans un endroit frais et sec. Un sachet de gel de silice dans l'étui aide à absorber l'humidité résiduelle.

Pour un guide de nettoyage détaillé par type de matériau, consultez notre page Nettoyer et entretenir les coussinets.

La plupart des coussinets se remplacent facilement en retirant l'ancien coussinet et en clipsant ou en glissant le nouveau. Sur la page produit, vous trouverez des guides d'installation qui vous accompagnent pas à pas tout au long du processus.

Oui, à condition de choisir les coussinets conçus pour votre modèle. Une bonne étanchéité détermine l'atténuation passive et le fonctionnement de la réduction de bruit ; c'est pourquoi nous adaptons le matériau, l'épaisseur et l'ajustement à l'original, afin qu'aucun son ne s'échappe.

Ils tiennent en place. Les coussinets se fixent sur le bord d'origine à clipser ou à glisser de votre modèle — sans colle. L'important est de choisir le coussinet correspondant à votre modèle exact ; il tient alors fermement et ne se détache pas.

Un set complet de coussinets (gauche et droit) ainsi qu'une instruction d'installation claire. Pour les modèles où cela s'avère pratique, un petit outil de montage est inclus pour détacher facilement les anciens coussinets.

Pour un certain nombre de modèles populaires, oui. La variante Cooling Gel présente le même ajustement, avec une couche de gel rafraîchissante qui limite l'accumulation de chaleur lors de longues séances d'écoute ou de jeu.