Garantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Ohrpolster und Kopfbänder. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

Ihre gesetzlichen Rechte (2 Jahre)

Als Verbraucher haben Sie immer die gesetzlichen Mängelrechte: Wir haften 2 Jahre ab Lieferung dafür, dass die Ware bei Lieferung frei von Mängeln war. Bei einem Mangel können Sie kostenlos Reparatur oder Ersatz verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen. Diese Rechte gelten unabhängig von der folgenden Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.

Unsere Garantie: 1 Jahr

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt die Alledealsvoorjou B.V. (handelnd unter dem Namen Earpds), Poortland 66, 1046 BD Amsterdam, Niederlande, auf alle bei earpds.com gekauften Produkte eine freiwillige Garantie von 1 Jahr ab Lieferung:

• Funktioniert ein Produkt innerhalb dieses Jahres aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers nicht mehr richtig, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten den Kaufpreis, falls ein Ersatz nicht möglich ist.
• Nicht von der Garantie erfasst sind normale Abnutzung durch Gebrauch, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Einbau sowie Unfallschäden.
• Die Garantie gilt in allen Ländern, in die wir liefern.
• Die Inanspruchnahme der Garantie ist für Sie kostenlos. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

So machen Sie einen Anspruch geltend

Schreiben Sie an info@earpds.com mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit einem Foto. Sie erreichen uns auch telefonisch unter +31 85 004 1268 oder über unser Kontaktformular. Wenn wir Sie bitten, den Artikel zurückzusenden, schicken Sie ihn bitte an Earpds, De Giem 25, 7547 SW Enschede, Niederlande. Bei einem berechtigten Garantie- oder Mängelanspruch erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Beschwerden

Sind Sie mit etwas anderem nicht zufrieden? Schreiben Sie an info@earpds.com. Wir beantworten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Braucht eine Beschwerde mehr Zeit, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung, wann Sie mit einer ausführlichen Antwort rechnen können.